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El desafío
El ecommerce estaba desactualizado y ni siquiera aprovechaban sus funcionalidades: los precios estaban mal cargados, así que para comprar el cliente terminaba yendo al WhatsApp. Y ahí aparecía el segundo problema. El WhatsApp no tenía ningún control: el equipo se turnaba para responder, las consultas se perdían y no llegaban a resolver todo lo que entraba. A eso se sumaba la falta de control de stock.
La solución
Montamos un sistema de stock integrado a un nuevo ecommerce, con los pagos y las transferencias automatizados. Del lado de la atención, sumamos un CRM donde los vendedores se asignan y etiquetan a cada lead, con un agente de IA que hace el primer contacto antes de derivar la conversación.
El resultado
Una tienda que vuelve a vender sola y un equipo que ya no pierde consultas: stock bajo control, pagos automáticos y cada lead con su responsable.
Lo que construimos
- Gestión de stock
- CRM
- Ecommerce
- Agente IA
